よくある質問 Q&A

Q1. ペットが人見知りなので、撮影できるか心配です

わんにゃんフォトでは、事前ヒアリングシートで、その子の性格や特徴を、しっかり把握させて頂きます。また、撮影当日は、最初に様子を見ながら、仲良くなるところからスタートします。人見知り、吠えが止まらない場合、直ぐに、撮り始めることはしません。急くことはしませんし、指示の強制もしません。様子を見ながら、撮影を始めますので、どうぞご安心ください。なお、フォトグラファーの中村は、動物と仲良くなるのが得意です。猫との暮らしは30年以上、犬のプロからも「中村さんは動物を警戒させない体質」とお墨付きをいただいております。

 

Q2. 撮影がペットに負担をかけないか心配です

わんにゃんフォトの撮影場所は、ご自宅、お散歩コース、公園などの、いつもの慣れた場所。飼い主様もペットも、自由に過ごしているところを、カメラマンが近づいたり離れたりしながら、日常風景を撮影しますので、ペットにとっての負担はとても低いと考えます。そのため、あ「うちのこ、いつも以上に楽しく遊んでました!」というお声が多いです。万が一、撮影途中で、飼い主様がペットのストレスを感じた場合は、遠慮なくご相談ください。撮影の継続有無も含め、ベストな方法をご相談させて頂きます。

 

Q3. 自宅は、絵にならない気がします

「自宅は狭いから。」「片付いてないし、絵にならない気がします」というお声を、時々お聞きします。でも、どうぞ、ご安心ください。背景をぼかしたり、遠近撮影を駆使して「写してほしくない場所」が写らないよう、気をつけながら、いろいろな角度で撮らせて頂きます。そして、リラックスした表情や可愛いペットの仕草は、ご自宅を素敵な場所に変身させてくれます。

 

Q4. 私は写真が苦手なので…。ペットだけを撮ってもらえませんか?

もちろん、ぺットだけの撮影も可能です。ただ、せっかくの一緒の写真を撮るチャンスです。是非、トライしてみてください。撮影中は、「笑ってください」など、緊張させるような指示は、いっさい出しません。でも、大好きなペットといつも通りに過ごすだけなので、ご本人が驚くほど素敵な笑顔になる方100%です。「途中から、撮影のことを忘れていた」とのご感想も、自然な笑顔が撮れる理由のひとつだと考えます。

 

Q5. ペットが高齢です。撮影前に体調を崩したら、どうなりますか?

もちろん、ペットの健康が第一優先と考えますので、無理に撮影には望まないでください。撮影が難しいと感じたら、すぐにご相談をお願いします。撮影日の振替または中止について、ご相談させて頂きます。

 

Q6. 多頭撮影は可能ですか?何匹まで大丈夫ですか?

はい。可能です。頭数によっては、追加料金をお願いしております。詳しくはサービスメニューをご覧ください。撮影頭数が3匹以上の場合、先ずはご相談ください。(現在までの撮影最高頭数は7匹です。)

 

Q7. 友人の愛犬と一緒の撮影を希望しています

まずは、ご相談ください。わんちゃん同士が、撮影当日に初対面だったり、それほど慣れていない場合、飼い主様といつも通り過ごす風景が撮れない可能性が高くなります。

 

Q8. 当日の服装と準備するものを教えてください

撮影をスムーズに進めるために、是非、以下のご準備をお願いします。

 

▶服装:動きやすい服装

▶ご自宅撮影:食事風景の撮影に必要なごはん、おやつ等

  日常のケア用品( 歯ブラシ、ブラッシング用ブラシ他)

▶お散歩・公園・ご希望の場所での撮影; 好きなおもちゃ、おやつ、お水など

 

Q9. 撮影場所は、どの程度まで出張可能ですか?

先ずは、ご希望の場所をご相談ください。基本、お受けする方向で検討させて頂きますが、ご希望に沿えない場合もございます。

 

Q10. 有料施設などでの撮影は可能ですか?

有料施設での撮影許可に関しましては、お客様に事前にご確認及び申請いただいております。その回答次第では、撮影をお受け出来ないこともあります。また施設利用料はお客様にご負担いただいておりますので、あらかじめご了承ください。

 

Q11. お問い合わせをしたものの連絡が来ないのですが

迷惑メールフォルダ及びメールフィルタの設定をご確認ください。 その上で、2日経っても何も連絡がない場合は、お問い合わせよりご連絡ください

 

Q12. 撮影予約は撮影希望日からどれくらい前にすればいいでしょうか?

予約は原則1週間前までにお願いいたします。ただし、直近のスケジュールは、タイミングによってはお受けすることが難しい場合もございます。余裕をもってご予約していただくとよりご安心いただけます。また、最長で3ヶ月先までのご予約が可能です。まずはご相談ください。

 

Q13. 予約日時の変更やキャンセルはできますか?雨の場合はどうなりますか?

撮影4日前まではキャンセル料はかかりません。3日目以降は、キャンセル料が発生します。詳しくは、キャンセルポリシーをご確認ください。いずれの場合も、返金に伴う送金手数料のご負担をお願いいたします。雨天で撮影ができない場合、ご相談の上、日程調整させて頂きます。

 

Q14. 写真のデータの形式はどういったものになりますか?

撮影データは、すべてJPEGというファイル形式でお渡しとなっております。スマホでの閲覧、CDへの書き出しや写真の印刷も可能な形式です。RAWやTIFFなどの形式では提供しておりませんのでご了承ください。

 

Q15. 撮影後、データはどのくらいで納品されますか?

基本は編集作業があるため2週間前後となります。それ以外のサービス(フォトブック作成、他)につきましては、その都度、ご相談させて頂きます。

 

Q16. 分割払いは出来ますか?

ご利用いただけません。ただし、Paypal登録のカード会社によってあとからリボ払い設定など可能な場合がございます。 事前にお客様がお持ちのカード会社へお問い合わせ下さい。

 

Q17. 支払方法、支払期限を教えてください

お申し込みから1週間以内の事前の銀行振込みをお願いしております。
カードはPayPal経由のみとなります。

 

Q18. ペット撮影以外の依頼も可能ですか?

まずは、どのような撮影をご希望か、ご相談ください。(内容によっては、ご要望に沿えない場合もございます。)

 

【その他撮影ご依頼内容】

▶ペットイベント撮影

▶プロフィール撮影

▶ご家族/ご夫婦撮影

▶イベント/ワークショップ撮影

▶ライブ撮影

 

 

上記以外のご質問、ご不安な点がございましたら、こちらから。お気軽にご相談ください。